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BRASIL | 14/06/2022 - 13:14:00

Anatel aperta certo contra abuso de telemarketing

As ligações com oferta de produtos e serviços feitas de telefone fixo serão identificadas com o número 0303

O sistema de identificação de telemarketing foi ampliado. As ligações com oferta de produtos e serviços feitas de telefone fixo serão identificadas com o número 0303. A obrigatoriedade já havia entrado em vigor em 10 de março apenas para chamadas de celulares.

A padronização facilita a identificação e permite que o consumidor atenda ou não a ligação e ainda que seja feito o bloqueio da chamada. As empresas são obrigadas a atender esta solicitação de bloqueio. A Anatel já anunciou nesta semana uma medida cautelar para bloquear as ligações indesejadas de telemarketing feitas por robôs, que costumam ser encerradas em até três segundos. As multas podem chegar a 50 milhões de reais.

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Fonte: Comunicação Anatel

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